Меню
+7 (983) 132-13-82 Круглосуточно
Корзина

Корзина пуста

Доставка и контроль

Доставляем бережно.
Контролируем на каждом шаге.

Каждый заказ застрахован, отслеживается в реальном времени и передаётся только после вашего подтверждения.

Как работает доставка

1

Продавец собирает заказ

После подтверждения оплаты продавец упаковывает товар и передаёт его в доставку. Мы контролируем соблюдение сроков и стандартов упаковки.

2

Мы страхуем каждую посылку

Каждый заказ застрахован на полную стоимость. Если товар повреждён или утерян при доставке — мы полностью компенсируем стоимость за счёт сервиса.

3

Отслеживайте статус в реальном времени

После передачи в доставку вы получаете номер отслеживания. Статус заказа обновляется автоматически — вы всегда знаете, где находится ваш товар.

4

Получение и подтверждение

Деньги переходят продавцу только после того, как вы подтвердили получение и остались довольны качеством. Не устраивает — открываем спор.

Наши гарантии

Страхование

Каждый заказ застрахован на 100% стоимости. Выплата без лишних вопросов при наступлении страхового случая.

Контроль сроков

Продавец обязан передать заказ в течение 24 часов. При нарушении — автоматический возврат средств.

Отслеживание

Трек-номер в личном кабинете сразу после отправки. SMS-уведомления на каждом этапе пути.

Контроль качества

Мы проверяем каждого продавца. Рейтинг снижается автоматически при жалобах — некачественные уходят с платформы.

Часто задаваемые вопросы

Кто осуществляет доставку?
Доставку организует продавец через выбранную транспортную компанию (СДЭК, Почта России, Boxberry и другие). Наш сервис контролирует соблюдение сроков и стандартов.
Что если товар пришёл повреждённым?
Не подтверждайте получение — сразу откройте спор в личном кабинете. Мы рассмотрим вашу заявку в течение 24 часов и организуем возврат или компенсацию за счёт страховки.
Как отследить заказ?
После отправки трек-номер появляется в разделе «Статус заказа» в вашем личном кабинете. Также мы отправим SMS с прямой ссылкой на отслеживание.
Когда продавец получает деньги?
Деньги поступают продавцу только после того, как вы подтвердили получение заказа. Если подтверждения нет в течение 7 дней после доставки — средства переводятся автоматически.
Доставляете ли вы срочно?
Ряд продавцов предлагает срочную доставку в день обращения — особенно по ритуальным услугам. Уточняйте наличие этой опции в карточке товара или напрямую у продавца.

Остались вопросы?

Наши специалисты готовы помочь круглосуточно